O erro no uso do Pipedrive é muito mais comum do que parece. Todos os dias, empresas chegam até a Pipe Digital com o CRM implantado, vendedores utilizando a ferramenta e um volume considerável de leads entrando. Ainda assim, os resultados não aparecem, as vendas travam e a gestão perde totalmente a confiança nos dados.
Na maioria das vezes, o problema não está no Pipedrive, nem em outro CRM. O problema está na forma como o CRM está sendo usado dentro da operação comercial.
Neste artigo, você vai entender qual é esse erro, por que ele acontece e como é possível mudar completamente o cenário da sua operação em até 30 dias, sem precisar trocar de ferramenta.
O cenário clássico de empresas que sofrem com CRM
O padrão se repete em empresas de todos os tamanhos:
-
O CRM existe
-
O time de vendas tem acesso
-
Existem funis e etapas configuradas
-
Mas os dados não são confiáveis
-
A gestão usa planilhas paralelas
-
O vendedor usa do “jeito dele”
Quando isso acontece, surge uma falsa sensação de controle. O CRM vira apenas um repositório de informações, e não uma ferramenta de gestão comercial.
Esse cenário é um dos principais sintomas do erro no uso do Pipedrive.
O maior erro no uso do Pipedrive hoje
O erro mais comum — e mais caro — é simples de explicar:
👉 As empresas fazem gestão de vendas pelo funil, quando deveriam fazer gestão pelas atividades.
Muitos vendedores utilizam o funil como se fosse um Trello:
-
Arrastam oportunidades
-
Decidem o que fazer olhando as colunas
-
Trabalham sem uma agenda clara
O problema é que o funil mostra apenas status, não mostra ação.
CRM não é sobre onde a oportunidade está.
CRM é sobre o que precisa ser feito agora.
Como o Pipedrive foi pensado para funcionar
No Pipedrive, a lógica correta é clara:
Toda oportunidade precisa ter sempre uma próxima atividade agendada.
Sem exceção.
Quando isso não acontece:
-
O vendedor esquece de retornar
-
O lead esfria
-
A taxa de conversão cai
-
O funil fica inflado
-
A previsão de vendas fica errada
O próprio Pipedrive deixa isso visível:
-
🟢 Verde → atividade para hoje
-
⚪ Cinza → atividade futura
-
🔴 Vermelho → atividade atrasada
-
🟡 Amarelo → sem atividade (alerta máximo)
👉 Se você ainda não usa a ferramenta ou quer validar isso na prática, é possível testar o Pipedrive gratuitamente e ver como a gestão por atividades muda completamente a rotina do time comercial:
Clique aqui para testar
Com Pipedrive, fica fácil vender.
Por que esse erro acontece com tanta frequência?
Esse erro no uso do Pipedrive acontece principalmente quando:
-
O CRM é implantado sem mapeamento de processo
-
A configuração é feita “rápida demais”
-
Não existe treinamento da rotina de vendas
-
O gestor não sabe onde olhar os indicadores
-
Não existe um rito de gestão definido
Depois de alguns meses, o CRM até está “rodando”, mas ninguém confia no que vê.
Os 5 pilares que corrigem o erro no uso do Pipedrive
Na Pipe Digital, todo projeto de CRM é baseado em cinco pilares fundamentais:
1. Mapeamento do processo comercial
Aqui definimos funis, etapas, atividades obrigatórias, campos personalizados e motivos de perda.
2. Configuração e automação
O processo precisa estar fielmente configurado no Pipedrive, com automações que ajudam o vendedor a executar o próximo passo.
3. Treinamento da rotina de vendas
Vendedor precisa entender que CRM é rotina diária, não só preenchimento de dados.
4. Treinamento da gestão
Gestores precisam saber como interpretar indicadores, relatórios e painéis.
5. Suporte para evolução da operação
CRM não é projeto com fim. É melhoria contínua.
O impacto direto na performance comercial
Quando o erro no uso do Pipedrive é corrigido, os resultados aparecem rapidamente:
-
Mais oportunidades trabalhadas corretamente
-
Menos leads esquecidos
-
Previsão de vendas mais confiável
-
Menos planilhas paralelas
-
Mais conversão no funil
Em muitos projetos, a mudança de comportamento do time gera impacto direto no faturamento, sem aumentar o volume de leads.
Com Pipedrive, fica fácil vender.
Conclusão
Se a sua empresa tem CRM, mas sente que as vendas não acompanham o esforço do time, existe uma grande chance de você estar cometendo o erro no uso do Pipedrive.
A boa notícia é que esse erro não exige troca de ferramenta, nem grandes investimentos em tecnologia. Ele exige processo, rotina, disciplina e gestão correta.
Em até 30 dias, é totalmente possível transformar o CRM de um problema operacional em um verdadeiro motor de vendas.
Quando o Pipedrive é bem usado, ele deixa de ser controle e passa a ser crescimento.
Com Pipedrive, fica fácil vender.
