Introdução
CRM para advogados deixou de ser algo opcional.
Hoje, escritórios que querem crescer precisam organizar o processo comercial, mesmo atuando em um mercado regulado.
Na Pipe Digital, a procura por implantação de CRM em escritórios de advocacia cresceu muito.
O motivo é simples: serviço jurídico também é um serviço que precisa ser vendido.
Neste artigo, você vai entender como usar o CRM para organizar leads, estruturar o funil de vendas e aumentar o faturamento do escritório, com base em projetos reais implantados pela Pipe Digital.
Vídeo completo do Júnior França:
https://www.youtube.com/watch/pCRv1QGCS4E
Resposta rápida
CRM para advogados é uma ferramenta usada para organizar contatos, acompanhar leads, estruturar o processo comercial e aumentar a taxa de fechamento de serviços jurídicos.
Com o Pipedrive, fica fácil vender.
Neste artigo você vai ver
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Por que CRM funciona para advogados
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O erro mais comum nos escritórios jurídicos
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Os 5 pilares do sucesso em CRM
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Exemplo prático de funil de vendas jurídico
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Como organizar documentos e follow-ups
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Indicadores que o CRM gera automaticamente
O cenário real dos escritórios de advocacia
Durante muito tempo, escritórios acreditaram que CRM não funcionava para advocacia.
A justificativa quase sempre era a mesma: “a OAB não permite”.
O problema é que isso confunde marketing com processo comercial.
Quando um lead chega até o escritório, alguém precisa atender, organizar, acompanhar e fechar.
E é exatamente aí que o CRM entra.
Nos projetos da Pipe Digital, vimos escritórios aumentarem significativamente a receita apenas por não perderem mais oportunidades.
CRM para advogados realmente funciona?
Funciona.
E funciona muito bem.
CRM não é ferramenta de propaganda.
É ferramenta de organização.
Ele serve para:
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Controlar contatos
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Registrar atendimentos
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Criar follow-ups
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Não esquecer oportunidades
Com Pipedrive, fica fácil vender.
O maior erro dos escritórios jurídicos
O erro mais comum é focar apenas no lado técnico do direito.
Serviço jurídico é serviço.
E todo serviço precisa de um processo de atendimento e fechamento.
Sem CRM, o escritório:
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Esquece leads
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Perde histórico de conversas
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Não sabe por que perdeu negócios
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Não tem previsibilidade de receita
Os 5 pilares de uma operação de CRM de sucesso
1. Mapeamento do processo comercial
Antes de qualquer ferramenta, é preciso definir:
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Etapas do funil
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Campos obrigatórios
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Atividades por etapa
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Motivos de perda
Sem isso, nenhum CRM funciona.
2. Configuração correta no CRM
Tudo precisa ser configurado no sistema:
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Funil personalizado
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Campos de dados
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Automações
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Geração automática de atividades
Com Pipedrive, fica fácil vender.
3. Treinamento da rotina operacional
Não é treinar vendedor.
É treinar a rotina de atendimento.
Quem atende precisa saber exatamente:
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Quando ligar
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Quando cobrar documentos
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Quando fazer follow-up
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Quando mover o negócio no funil
4. Treinamento da gestão
O CRM gera indicadores.
Mas a gestão precisa saber interpretá-los.
Entre eles:
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Taxa de conversão
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Ticket médio
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Motivos de perda
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Gargalos do funil
5. Suporte para evolução da operação
Grande parte das empresas atendidas pela Pipe Digital são reimplantações.
Tentaram fazer sozinhas e não conseguiram.
Sempre faltou pelo menos um dos pilares.
Exemplo de funil de vendas para advogados no Pipedrive
Um funil comum para serviços jurídicos pode ter etapas como:
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Cliente potencial
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Contatar lead
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Levantamento de informações
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Pedido de documentação
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Análise de documentação
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Apresentação da proposta
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Negociação
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Assinatura de contrato
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Negócio ganho ou perdido
Tudo isso é totalmente personalizável no Pipedrive.
Follow-up automático evita perda de oportunidades
Enquanto o cliente não envia documentos, o processo não avança.
No Pipedrive, é possível criar loops automáticos de follow-up:
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Atividades recorrentes
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Lembretes automáticos
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Controle total do atraso
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Indicadores que o CRM gera automaticamente
Com o CRM bem utilizado, o escritório passa a enxergar:
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Quantos leads entram
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Quantos viram clientes
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Onde os negócios são perdidos
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Quanto dinheiro ficou na mesa
Esses dados orientam decisões reais.
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Perguntas frequentes sobre CRM para advogados
CRM para advogados é permitido pela OAB?
Sim. CRM é organização e relacionamento, não propaganda.
Qual o melhor CRM para escritórios de advocacia?
O Pipedrive se destaca pela simplicidade e flexibilidade.
Advogado pode usar funil de vendas?
Pode, desde que respeite as normas da OAB.
CRM ajuda a vender mais serviços jurídicos?
Ajuda a não perder oportunidades e melhorar conversão.
CRM funciona para escritório pequeno?
Funciona até para escritórios com uma pessoa.
Preciso de consultoria para implantar CRM?
Não é obrigatório, mas aumenta muito a chance de sucesso.
Conclusão
CRM para advogados não é tendência.
É necessidade.
Quem organiza leads, acompanha processos e analisa indicadores vende mais, com menos esforço.
Se você ainda não usa CRM no seu escritório, provavelmente está perdendo dinheiro todos os meses.
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