Contexto
A Licav é uma indústria de conformação de metais e estamparia, com atuação nos segmentos Automotivo, Linha Branca, Duas Rodas e Energia. O time comercial era centralizado em uma unidade e nunca havia trabalhado com um CRM estruturado — a Pipe Digital foi responsável pela primeira implementação do Pipedrive na operação, do zero.
Desafio
- Nenhuma visibilidade real do funil de vendas — negócios em andamento existiam só na cabeça de cada vendedor.
- Sem histórico estruturado de negociações, o que dificultava a gestão comercial e o planejamento.
- Ausência de critérios claros para saber em que etapa cada oportunidade realmente estava.
O que foi feito
- Mapeamento do processo comercial do zero, com a Licav, antes de configurar qualquer ferramenta.
- Configuração completa do Pipedrive: pipeline, campos e critérios de avanço desenhados para a realidade da operação.
- Treinamento comercial e de gestão para garantir adoção real desde o go-live — não apenas ferramenta implantada, mas time operando nela.
Resultado
Controle real do processo comercial pela primeira vez — visibilidade de funil, histórico de negociações e previsibilidade que simplesmente não existiam antes.